Il 15 ottobre 2026 il SIST – Sistema Informativo Sanitario Territoriale della Regione Puglia – ha comunicato una “manutenzione straordinaria” dell’infrastruttura VPN utilizzata dai medici, con impossibilità di accesso per le utenze interessate.
In concreto, alcuni medici possono trovarsi nell’impossibilità di accedere ai servizi necessari per la prescrizione dei farmaci.
La situazione può creare difficoltà soprattutto per cittadini anziani, pazienti cronici e persone che seguono terapie continuative.
In questi casi è utile ricordare che esistono alcune possibilità previste dall’ordinamento.
Il Decreto del Ministero della Salute del 31 marzo 2008 disciplina, in specifiche condizioni di necessità e urgenza, la possibilità per il farmacista di consegnare medicinali soggetti a prescrizione anche in assenza della ricetta, quando sia necessario garantire la prosecuzione di una terapia già in corso e siano presenti elementi sufficienti a documentarla.
Resta inoltre disponibile il canale della Continuità Assistenziale per le situazioni che non possono attendere il ripristino del servizio ordinario.
Il disservizio in corso non è il primo episodio registrato in Puglia.
Risalgono al mese di novembre 2024 i ripetuti blocchi delle ricette elettroniche e nel maggio 2026 un nuovo fermo del SIST aveva creato difficoltà nelle prescrizioni e nell’erogazione dei farmaci.
Le necessità, oltre gli interventi tecnici di ripristino, comprendono le informazioni chiare e tempestive ai cittadini, sulle procedure alternative disponibili durante i periodi di indisponibilità del sistema.
In caso di necessità, è quindi opportuno:
- rivolgersi al proprio medico per verificare eventuali modalità alternative;
- contattare la farmacia, soprattutto in presenza di una terapia cronica già documentata;
- rivolgersi alla Continuità Assistenziale quando la situazione non può essere rinviata;
- utilizzare i servizi di emergenza sanitaria nei casi di effettiva urgenza clinica.
La progressiva digitalizzazione delle prescrizioni rende quindi essenziale affiancare alla gestione tecnica dei sistemi anche informazioni operative chiare sulle modalità di accesso ai farmaci durante le interruzioni del servizio.
